Te propongo repasar de manera sencilla algunos conceptos relacionados con ChatGPT, y sin tecnicismos 😉
🔸¿Qué significa la sigla GPT?
🔹GPT significa Generative Pre-trained Transformer: transformadores generativos preentrenados. Es una tecnología que se usa para crear contenido de manera automática, como textos, respuestas a preguntas y mucho más.
🔸Ok, ahora… ¿ChatGPT y modelos GPT son lo mismo?
🔹No exactamente. ChatGPT es una aplicación con una interfaz de chat que utiliza diferentes modelos GPT para interactuar con los usuarios.
En cambio, los modelos GPT son redes neuronales entrenadas con enormes cantidades de texto. Son expertas en procesar y generar lenguaje natural, pero no tienen por sí mismas una interfaz de chat.
🔸¿Puedo integrar ChatGPT a mis sistemas y canales de atención al cliente?
🔹No es tan directo como suena. Lo que realmente puedes integrar a tus sistemas es la API de OpenAI (la empresa que desarrolló los modelos GPT). Conectando tus sistemas a esta API, puedes aprovechar todas las funciones de la IA generativa, como la creación de contenido o respuestas automáticas.
🔸Pará un poco.. ¿qué es una API?
🔹Una API (Application Programming Interface) es una Interfaz de Programación de Aplicaciones.. es decir, una IPA (🍻😆)
Una API permite que diferentes sistemas se comuniquen entre sí sin que una persona tenga que intervenir. Por ejemplo, podrías conectar tu sistema de atención al cliente con un modelo GPT a través de la API para generar respuestas automáticas a las consultas.
Así de simple… 😄 Si te interesa profundizar más en alguno de estos temas o saber cómo empezar a usar IA generativa en tu empresa, no dudes en escribirnos!